万一、レンタカーをご利用中に事故を起こされた場合には、下記の5つの処置を速やかにお願い致します。
1,レンタカーを安全な場所に移動し、負傷者の救護を行ってください
2,警察への通報と届け出
3,当社への連絡
4,相手方の確認
D-BOXレンタカー-の保険・補償制度の適用を行うための重要な手続きなどが含まれておりますので、必ず上記手順に沿って行って下さい。
※詳しくはレンタカー貸出時にお渡しする書類及びご利用ガイドをご確認下さい。
レンタカーを運転される方全員の運転免許証のご提示をお願い致します。
また、運転される方が貸出時にお越しいただけない場合は、運転される方の免許証コピーをご持参ください。
なお、運転免許証はご利用のレンタカーを運転できる、日本国内で有効なものが必要です。
大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示が無い場合にはレンタカーをお貸しできません。
くれぐれもお忘れのないようお願い致します。
燃料は満タンでお貸し致しますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却下さい。
ご都合により満タンで返却できない場合には、別に定める走行距離換算により精算いただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせて頂きます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承下さい。また、給油の際は油種のお間違いがないよう給油してください。
走行距離の制限は設けておりません。距離を気にすることなくご利用下さい。
ご利用中にご予定が変わられる場合はお早めに当社までご連絡をお願い致します。
その際ご希望される延長時間によっては、他のお客様のご予約等により申し出をお断りする場合もございます。
仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできません。
ご利用希望日時に空車があればご利用頂けます。
ただし、当日当社にある車種をお貸しすることとなりますので、ご希望の車種・クラスがなかったり、
他のお客様のご予約でご利用頂けない場合がありますので、事前に予約をいただくことをお勧めします。
レンタカーをご予約いただく際に、ご利用者の「お名前」「生年月日」「ご住所」「免許証番号」等のご利用情報が必要になりますので、免許証をご持参のうえご予約下さい。
キャンセルを行う場合には必ず当社へ直接ご連絡をお願い致します。
予約時間を過ぎてもご連絡のない場合には「予約の取消」として処理させて頂きます。
その際には所定の予約取消手数料を申し受けます。
万が一、予約の時間に遅れる場合は、当社へ必ずご連絡ください。ご連絡がないまま出発予定時刻を1時間過ぎるとキャンセルの扱いとなりご予約のレンタカーがご利用いただけなくなる場合があります。
6歳未満のお子様を同乗させる場合は、チャイルドシートの使用が義務付けられています。
大変申し訳ございませんが、当社ではご用意しておりません。
普段ご自宅でお使いになっているものをお持ちいただく事になります。
国際免許でのご利用いただけません。
クレジットカードでのお支払可能です。
その他の質問はお問い合わせ頂くか、事前に当社までご確認ください。
D-BOXレンタカーでは、レンタカーをご利用いただく際に、免許証のほかに現住所を確認できる書類を確認させていただいております。
ご持参いただく書類は、直近2か月以内の公共料金の領収書や健康保険証等が必要となります。
D-BOXレンタカーでは、店頭予約のほかに、電話予約が可能となっております。
当社ではレンタカー全車ペット同乗を禁止しております。
レンタカーをご利用の際の、運転手の斡旋や紹介、手配は法令で禁止されております。
万が一、レンタカーご利用中に当社の責によらない車輛の事故、盗難、故障、汚損、車内装備の紛失及び損害、シートの焦げ跡等々の損害が発生し、レンタカーの修理、清掃が必要となった場合お支払いいただく補償です。
補償金額は損傷の程度や修理の所要時間に関係なく次のように定められています。
・自走可能な場合 20,000円
・自走不可能な場合 50,000円(別途レッカー費用等)
レンタカーの貸出、返却につきましては営業時間内とさせていただいております。
レンタカーご利用中に車輛が故障した場合には、速やかに運転をやめ車輛を安全な場所に移動したうえで、当社へのご連絡をお願いします。営業時間外は東京海上事故受付センター(東京海上日動安心110番)にご手配いただき、翌朝に当店へのご連絡をお願いいたします。
東京海上事故受付センター
☎：0120-119-110(24時間365日対応)
レスキューサービスおよびレッカーサービスの手配をさせていただきます。